GÉNÉRALITES
La société FABRIQUE DE STYLES, société par actions simplifié ayant son siège social Rue Radio Londres, 33130 BEGLES, anime dans ses points de vente et/ou sur son site internet marchand www.fabriquedestyles.com un programme de fidélité donnant accès à un certain nombre d'avantages.
ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Le programme de fidélité est ouvert gratuitement à tout particulier, consommateur, âgée de plus de 18 ans, résident en France, dans la limite d'une adhésion par personne physique.
Il est possible d'adhérer à ce programme dans l'un des points de vente FABRIQUE DE STYLES en complétant le formulaire d'adhésion prévue à cet effet en magasin puis en créant un compte e-shop sur le web avec la même adresse email et inversement. Les premiers points seront alors crédités au bout d'une semaine sur le compte.
Tout formulaire d'adhésion présentant une anomalie (incomplet, erroné et illisible) est susceptible de ne pas être pris en compte.
Le programme de fidélité est valable dans l'ensemble des points de vente
FABRIQUE DE STYLES ainsi que sur le site www.fabriquedestyles.com
Tout changement d'adresse, de nom ou toute modification pouvant être nécessaire dans le cadre du présent programme s'effectuera auprès de l'établissement.
PROTECTION DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL
Dans le cadre de l'adhésion au programme de fidélité FABRIQUE DE STYLES, vous consentez à ce que FABRIQUE DE STYLES récolte des informations personnelles vous concernant afin de vous faire parvenir des offres promotionnelles, de vous proposer des publicités ciblées, de vous adresser une newsletter, ainsi que d'établir des statistiques de consommation visant notamment à améliorer la qualité de votre service. Ces données sont traitées par FABRIQUE DE STYLES en tant que responsable de traitement et peuvent être transférées au groupe dont la société est membre.
Conformément à la loi Informatique et Libertés de 1978 modifiée, et à la réglementation européenne relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant et vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement de vos données personnelles ou de limitation du traitement vous concernant. Ces droits peuvent être exercés à dpo@fabriquedestyles.fr ou directement en magasin.
Vous bénéficiez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre mort ainsi que d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
LES AVANTAGES DU PROGRAMME DE FIDELITE
Le programme de fidélité FABRIQUE DE STYLES vous permet de bénéficier de différents statuts selon le nombre de points que vous aurez cumulés.
LE CUMUL DE POINTS
Pour chaque achat effectué dans les magasins FABRIQUE DE STYLES, vous cumulez des points de la manière suivante :
1€ dépensé (remises incluses)= 1 point.
Le cumul des points se calcule en fonction du montant du ticket (toutes taxes comprises hors frais de port).
Les points sont cumulables en magasin et sur l'e-shop.
Le programme de fidélité vous donne l'avantage d'accéder à différents statuts répartis comme suivant:
• Statut 1 « Passionné » : de 0 à 999 points
Ce statut vous permet d'obtenir un bon d'achat d'une valeur de 10 euros de bienvenue utilisable dans un délai de 2 mois pour 50 euros d'achats minimum (offre non cumulable/non renouvelable).
• Statut 2 « Styliste » : de 1000 à 2999 points
Ce statut vous permet d'obtenir 5% de remise toute l'année sur vos achats, un bon d'achat d'un montant de 15 euros à l'anniversaire utilisable dans les 2 mois sans minimum d'achats (offre non cumulable/non renouvelable), des invitations à des évènements (ateliers, ventes privées,...), et un délai de deux mois pour échanger vos produits ou en obtenir le remboursement en magasin.
• Statut 3 « Expert déco » : de 3000 à 5999 points
Ce statut vous permet d'obtenir 7,5% de remise toute l'année sur vos achats, un bon d'achat d'un montant de 25 euros à l'anniversaire utilisable dans les 2 mois sans minimum d'achats (offre non cumulable/non renouvelable), des invitations à des évènements (ateliers, ventes privées,...), les frais de port gratuits sur le site www.fabriquedestyles.com (hors ventes privées) un délai de deux mois pour échanger vos produits ou en obtenir le remboursement en magasin.
• Statut 4 « Archi d'intérieur » : plus de 6000 points
Ce statut vous permet d'obtenir 10% de remise toute l'année sur vos achats, un cadeau livré chez vous le jour de votre anniversaire, des invitations à des évènements (ateliers, ventes privées,...), les frais de port gratuits sur le site www.fabriquedestyles.com, un délai de 2 mois pour échanger vos produits ou en obtenir le remboursement en magasin.
Il vous permet également d'avoir accès à un personal shopper afin d'avoir un accompagnement personnalisé en magasin, un coaching décoration offert par an, un SAV en ligne dédiée.
Les avantages liés aux statuts seront acquis et utilisable à partir du prochain achat et les bons d'achats émis pourront être sécables en fonction du minimum d'achats.
Les remises annuelles liées au statut ne seront applicables qu'une fois le statut acquis.
LA TEMPORALITE DES STATUTS
Lorsque vous atteignez le nombre de points nécessaires en cours d'année, vous pouvez passer au statut supérieur. Au 31 décembre de chaque année, il sera calculé le nombre de points accumulés sur l'année pour définir le statut de l'année suivante. Il existe un système de report de points possibles qui peut s'exprimer par exemple de la manière suivante :
• Pour les statuts Styliste, Expert déco et Architecte au 31 décembre le nombre de point nécessaire pour atteindre le statut est retiré de votre solde.
- Cela n'influe pas sur le statut acquis en cours d'année qui est valable pour l'année en cours ainsi que l'année suivante
- Si au 31 décembre de l'année en cours, vous avez 1400 points et le statut Styliste , vous commencez l'année suivante avec 400 points et gardez votre statut Styliste. Pour maintenir ce statut pour l'année suivante il vous faudra obtenir 600 points.
• Si au cours de l'année suivante, vous n'avez cumulé aucun point alors vous pouvez passer par exemple du statut 4 au statut 1.
• Le statut passionné n'est pas concerné par le retrait de point.
CONDITIONS D'UTILISATION DU PROGRAMME DE FIDELITE
L'adhésion au programme de fidélité FABRIQUE DE STYLES implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales dont vous avez pris connaissance en magasin.
Une seule personne ne peut être titulaire et utilisateur que d'un compte fidélité. Les points de vente FABRIQUE DE STYLES et le site www.fabriquedestyles.com déclinent toute responsabilité pour toutes conséquences directes ou indirectes d'utilisation frauduleuse ou non conforme du programme de fidélité. En cas d'usurpation d'identité ou d'utilisation frauduleuse du programme de fidélité, FABRIQUE DE STYLES ne pourra être tenue pour responsable et aucune demande de remboursement ne sera recevable.
L'adhérent au programme de fidélité devra informer la société par courrier en cas d'usurpation d'identité ou d'utilisation frauduleuse.
DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Les avantages du programme de fidélité sont conditionnés à l'achat de produits dans les points de vente et/ou sur le site www.fabriquedestyles.com. En cas de retour des articles en magasin, il sera alors appliqué sur votre compte un dégrèvement des points correspondant au total des articles retournés.
ÉVOLUTION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Tout ou partie des règles, droits et avantages exposés dans les présentes conditions générales et/ou dans tout autre document relatif au présent programme de fidélité pourront être modifiées ou supprimées temporairement ou définitivement à tout moment.
Dans cette hypothèse, les droits et avantages acquis par l'adhérent au programme de fidélité à la date de suppression ou de modification lui resteront dus. En revanche, les droits et avantages modifiés ou supprimés pour l'avenir n'ouvriront aucun droit à indemnisation en faveur de l'adhérent. Dans ce cas, les adhérents au programme de fidélité seront prévenus par affichage ou diffusion dans les points de vente et/ou sur le site www.fabriquedestyles.com.